Transparence totale

Comment fonctionne Prioris ?

De votre demande à l'intervention résolue — un processus simple, transparent, et pensé pour vous.

Le processus

3 étapes, zéro complication

On a simplifié chaque étape pour que vous n'ayez qu'une chose à faire : décrire votre problème.

⏱ Moins de 2 minutes

Vous décrivez votre problème

Remplissez notre formulaire en ligne. Pas besoin d'être expert — dites-nous simplement ce qui se passe chez vous.

Ce qu'on vous demande : votre nom, email, téléphone, le type de problème, votre adresse et une courte description. C'est tout.

📬 Réponse en moins d'1h

On vous confirme le prix et l'artisan

Notre équipe analyse votre demande et vous envoie par email une fourchette de prix claire, ainsi que le profil de l'artisan disponible.

Notre engagement : vous recevez toujours une estimation de prix avant que l'artisan se déplace. Vous validez, ou vous refusez — sans aucun engagement.

🔧 Intervention rapide

L'artisan intervient et règle le problème

Un professionnel vérifié se déplace chez vous. Après l'intervention, vous recevez un récapitulatif et pouvez évaluer la prestation.

Après l'intervention : vous recevez un email de confirmation avec le détail de ce qui a été fait. Votre avis nous aide à maintenir la qualité de notre réseau d'artisans.

Nos engagements

Ce qu'on vous garantit

Prioris c'est une promesse concrète à chaque intervention.

💰

Prix annoncé avant

Vous connaissez la fourchette de prix avant toute intervention. Zéro surprise à la facture.

⚡

Réponse en moins d'1h

Votre demande est traitée rapidement. Objectif intervention sous 2h sur le BAB.

✅

Artisans vérifiés

Chaque artisan de notre réseau est sélectionné, qualifié et évalué après chaque mission.

Questions fréquentes

Vous avez des questions ?

Les réponses aux questions les plus fréquentes.

Est-ce que le service est disponible la nuit et le week-end ?

Oui, Prioris fonctionne 7j/7. Vous pouvez soumettre une demande à tout moment. Les délais d'intervention peuvent varier selon les horaires, mais nous faisons tout pour vous répondre rapidement.

Que se passe-t-il si le prix final dépasse l'estimation ?

L'artisan ne peut pas dépasser la fourchette annoncée sans votre accord explicite. Si le travail s'avère plus complexe, il vous en informe sur place avant de continuer. Vous gardez le contrôle à chaque étape.

Comment sont sélectionnés les artisans ?

Chaque artisan partenaire est vérifié : qualifications, assurance, expérience. Ils sont ensuite évalués après chaque intervention par les clients. Seuls ceux qui maintiennent un bon niveau restent dans notre réseau.

Dans quelles zones intervenez-vous ?

Nous intervenons actuellement sur le BAB (Bayonne, Anglet, Biarritz) et les communes environnantes du Pays Basque. Notre zone d'intervention s'étendra progressivement à l'échelle nationale.

Prêt à essayer Prioris ?

Décrivez votre problème en 2 minutes.
On s'occupe du reste.

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Réponse garantie en moins d'1h • Disponible 7j/7 • BAB & Pays Basque

Comment ça marche ?

Comment fonctionne Prioris ?